طلبات الضمان

في عالم بيلو نفتخر باان الضمان لدينا لمدة سنتين وهو ضمان حقيقي 100%

أنظمة وسياسة الضمان للأجهزة الكهربائية

مدة الضمان

جميع الأجهزة الكهربائية لدى عالم بيلو مضمونة ( لمدة سنتين على الأقل ) فيما عدا الاكسسوارات والملحقات. ولضمان أعلى مستويات الخدمةيمكن للعميل التواصل معنا للتفاصيل.

خدمات الضمان

للإستفادة من خدمات الضمان يرجى للتأكّد من سريان فترة الضمان.

شروط الضمان:

• يستغرق زمن الإصلاح (15) يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان.
• يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو استرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :
• إساءة استخدام المنتج أوعدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها .
• الكسور أو الضربات أو تعرض الجهاز لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
• محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو المورّد أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس السعودية
• يختلف العمر الافتراضي لكل منتج وعلى العميل مراجعة دليل المنتج أو التواصل معنا لمعرفة التفاصيل
• الشحن الى العميل او من العميل الى مستودعاتنا على حساب العميل ونأمل التواصل معنا لمعرفة التفاصيل

لماذا يجب ان ادفع مبلغ 10 ريال لكي احصل على الضمان

حسب توجيهات شركات الشحن في حالات الشحنات الدولية يجب ان يكون هناك تكلفة لكل شحنة حتى يمكن شحنها في حال كانت الشحنة داخل السعودية يمكن استخدام كود Warranty وسيتم الغاء هذا المبلغ